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Preguntas más frecuentes

General

  • ¿Cómo monitoreo el estado de mi orden?
    Una vez que entres a tu cuenta, en tu perfil hay un apartado llamado "Mis Ordenes" donde puedes revisar el estado actual de tu orden.
  • ¿En cuánto tiempo se realiza la entrega?
    Los pedidos llegan de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. También contamos con el servicio de "entrega express" que se realiza de 1 a 3 días.
  • Si el pedido está dañado ¿se puede regresar?
    ¡Sí! y lo mejor de todo, sin costo. Garantizamos la integridad de nuestros productos, si tu pedido presenta algún detalle, contáctanos y lo resolveremos.

Envíos

  • ¿Cómo monitoreo el estado de mi orden?
    Una vez que entres a tu cuenta, en tu perfil hay un apartado llamado "Mis Ordenes" donde puedes revisar el estado actual de tu orden.
  • ¿En cuánto tiempo se realiza la entrega?
    Los pedidos llegan de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. También contamos con el servicio de "entrega express" que se realiza de 1 a 3 días.
  • Si el pedido está dañado ¿se puede regresar?
    ¡Sí! y lo mejor de todo, sin costo. Garantizamos la integridad de nuestros productos, si tu pedido presenta algún detalle, contáctanos y lo resolveremos.
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